aHR0cHM6Ly93d3cuamlleGluaXQuY24vcWZ5LWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDE5LzA3LzJ hOTdjODllZTdkM2RmNDI0NThmMzlkNDQ1ZTc4OTIzLmpwZw_p_p100_p_3D_p_p100_p_3D

Perguntas frequentes

Q.
Você é fabricante?

ÚLCERA:
Sim, somos fabricantes.
Q.
Que garantia vocês oferecem?

ÚLCERA:
Cada produto possui garantia de 1 ano a partir da data de envio, exceto em casos de danos causados por mau uso e força maior.
Q.
Você ainda se preocupa com a compatibilidade com sua impressora atual?

ÚLCERA:
Compartilhe a marca e o número da peça (PN) do mecanismo da sua impressora atual ou forneça fotos com as especificações.
Q.
Vocês ainda recebem muitas reclamações sobre o serviço pós-venda?

ÚLCERA:
Com nossa experiência, é melhor que você tenha um engenheiro de hardware. Ao encontrar problemas, você poderá verificá-los e resolvê-los imediatamente, evitando maiores complicações e até mesmo danos irreversíveis. Você também pode nos devolver o produto. Para economizar no frete, recomendamos que você envie três unidades danificadas de volta para nós. O frete de devolução é por sua conta, e nós arcamos com o nosso.
Q.
Devemos fornecer a placa de circuito impresso (PCB) para o mecanismo da impressora?

ÚLCERA:
Sim, podemos fornecer o mecanismo da impressora com a placa de circuito impresso.
Q.
E quanto à quantidade mínima de pedido?

ÚLCERA:
Não temos limite mínimo de quantidade para encomenda, então você pode comprar até mesmo apenas 1 unidade.
Q.
Vocês fazem OEM/ODM?

ÚLCERA:
Sim, aceitamos encomendas OEM/ODM e podemos personalizar de acordo com as suas necessidades.
Q.
Como posso pagar pelo pedido?

ÚLCERA:
Nossos termos de pagamento: T/T, L/C, Western Union, Dinheiro, Pedido com Garantia Comercial.

Q.
Como posso ter certeza de que vocês enviaram os produtos?

ÚLCERA:
Assim que os produtos forem enviados, um número de rastreamento será fornecido para que você possa verificar a localização de suas mercadorias a qualquer momento.
Q.
Que tipo de inspeção vocês podem fornecer?

ÚLCERA:
Cada mecanismo da impressora será testado com uma ferramenta específica para garantir que todos os componentes estejam em perfeitas condições antes do envio. Também aceitamos inspeções realizadas por terceiros indicados por você.
Q.
Poderia mostrar o LOGOTIPO da nossa empresa na impressora e na embalagem?

ÚLCERA:
Sim, sua personalização é bem-vinda.
Q.
Você pode providenciar o envio para o cliente?

ÚLCERA:
Sim, temos vasta experiência em transporte marítimo e podemos organizar o envio de acordo com as necessidades do cliente. Nosso compromisso é garantir uma entrega pontual e eficiente.
Q.
Como resolver problemas de impressão durante o uso?

ÚLCERA:
Por favor, envie-nos um e-mail com uma descrição do problema, juntamente com fotos ou um vídeo curto, se possível. Isso nos ajudará a identificar o problema mais rapidamente. Nossa equipe técnica especializada analisará os detalhes e ajudará você a resolver o problema.
Q.
E quanto ao serviço pós-venda?

ÚLCERA:
Oferecemos uma garantia de qualidade de 12 meses a partir da data de envio. Além disso, oferecemos a substituição gratuita de peças sujeitas a desgaste comum e suporte técnico e consultoria contínuos, sem custos adicionais.
Q.
Como posso obter assistência pós-venda?

ÚLCERA:
Se o problema for causado por um defeito de fabricação, enviaremos as peças de reposição necessárias gratuitamente.
Para problemas resultantes de erro do usuário ou fatores externos, ainda podemos enviar as peças de reposição, mas haverá uma taxa.
Em caso de qualquer problema, não hesite em nos contatar diretamente e nós o ajudaremos prontamente.
Q.
Onde está localizada a sua fábrica?

ÚLCERA:
Nossa fábrica está localizada no distrito de Xiang'an, Xiamen, província de Fujian, China.
Q.
Podemos visitar a sua fábrica antes de fazer o pedido?

Ré:
Damos as boas-vindas aos visitantes! Acreditamos que esta é uma excelente oportunidade para construir uma relação comercial sólida e teremos todo o prazer em mostrar-lhe as nossas instalações.