aHR0cHM6Ly93d3cuamlleGluaXQuY24vcWZ5LWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDE5LzA3LzJ hOTdjODllZTdkM2RmNDI0NThmMzlkNDQ1ZTc4OTIzLmpwZw_p_p100_p_3D_p_p100_p_3D

Veelgestelde vragen

Q.
Bent u een fabrikant?

ZWEER:
Ja, wij zijn een fabrikant.
Q.
Welke garantie biedt u?

ZWEER:
Op elk product geldt een garantie van 1 jaar vanaf de verzenddatum, met uitzondering van schade door menselijk handelen en overmacht.
Q.
Maakt u zich nog steeds zorgen over de compatibiliteit met uw huidige printer?

ZWEER:
Vermeld het merk en onderdeelnummer van uw huidige printer of stuur foto's met specificaties mee.
Q.
Krijgt u nog steeds veel klachten over de aftersales?

ZWEER:
Op basis van onze ervaring raden we u aan een hardwaretechnicus in te schakelen. Als er zich problemen voordoen, kan deze direct worden gecontroleerd en opgelost, waardoor verdere problemen en zelfs onherstelbare schade worden voorkomen. U kunt de producten ook naar ons terugsturen. Om verzendkosten te besparen, kunt u het beste drie beschadigde exemplaren verzamelen en deze samen naar ons terugsturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening, wij nemen de onze voor onze rekening.
Q.
Moeten we een printplaat (PCB) leveren voor het printermechanisme?

ZWEER:
Ja, we kunnen een printermechanisme met printplaat leveren.
Q.
En hoe zit het met de minimale bestelhoeveelheid?

ZWEER:
We hanteren geen minimale bestelhoeveelheid (MOQ), dus je kunt zelfs maar 1 stuk kopen.
Q.
Kunt u OEM/ODM-diensten leveren?

ZWEER:
Ja, OEM/ODM-bestellingen zijn welkom, we kunnen aanpassen aan uw wensen.
Q.
Hoe kan ik de bestelling betalen?

ZWEER:
Onze betalingsvoorwaarden: T/T, L/C, Western Union, contant, handelsgarantie.

Q.
Hoe weet ik of u de producten heeft verzonden?

ZWEER:
Zodra de producten verzonden zijn, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de locatie van uw bestelling te allen tijde kunt volgen.
Q.
Welke soorten inspecties kunt u uitvoeren?

ZWEER:
Elk printermechanisme wordt getest met een testapparaat om te garanderen dat alle printermechanismen in perfecte staat verkeren vóór verzending. We accepteren ook inspectie door een door u aangewezen derde partij.
Q.
Kunt u ons bedrijfslogo op de printer en de verpakking afdrukken?

ZWEER:
Ja, uw aangepaste versie is welkom.
Q.
Kunt u de verzending voor de klant regelen?

ZWEER:
Ja, we hebben ruime ervaring met verzendingen en kunnen de verzending regelen volgens de wensen van de klant. We streven ernaar om een tijdige en efficiënte levering te garanderen.
Q.
Hoe los ik printerproblemen op tijdens het gebruik?

ZWEER:
Stuur ons een e-mail met een beschrijving van het probleem, eventueel aangevuld met foto's of een korte video. Dit helpt ons om het probleem sneller te identificeren. Ons technische team zal de details bekijken en u helpen bij het oplossen van het probleem.
Q.
En hoe zit het met jullie service na de verkoop?

ZWEER:
Wij bieden 12 maanden kwaliteitsgarantie vanaf de verzenddatum. Daarnaast bieden we gratis vervanging van veelvoorkomende slijtageonderdelen en langdurige technische ondersteuning en advies zonder extra kosten.
Q.
Hoe kan ik gebruikmaken van de after-sales service?

ZWEER:
Als het probleem wordt veroorzaakt door een fabricagefout, sturen wij u de benodigde reserveonderdelen kosteloos toe.
Voor problemen die het gevolg zijn van gebruikersfouten of externe factoren, kunnen we u de reserveonderdelen nog steeds toesturen, maar hieraan zijn kosten verbonden.
Neem bij problemen gerust direct contact met ons op, dan helpen we u zo snel mogelijk.
Q.
Waar bevindt uw fabriek zich?

ZWEER:
Onze fabriek is gevestigd in het district Xiang'an, Xiamen, provincie Fujian, China.
Q.
Kunnen we uw fabriek bezoeken voordat we de bestelling plaatsen?

Met betrekking tot:
Wij verwelkomen bezoekers! Wij geloven dat dit een uitstekende gelegenheid is om een sterke zakelijke relatie op te bouwen en we laten u graag onze faciliteiten zien.