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FAQ

Q.
Sei un produttore?

ULCERA:
Sì, siamo un'azienda produttrice.
Q.
Che tipo di garanzia offrite?

ULCERA:
Ogni prodotto è coperto da una garanzia di 1 anno dalla data di spedizione, ad eccezione dei danni causati dall'utente e da cause di forza maggiore.
Q.
Sei ancora preoccupato per la compatibilità con la tua stampante attuale?

ULCERA:
Indica la marca e il codice prodotto del meccanismo della tua stampante attuale oppure fornisci delle foto con le specifiche.
Q.
Ricevi ancora molte lamentele riguardo all'assistenza post-vendita?

ULCERA:
In base alla nostra esperienza, è meglio che tu abbia un tecnico hardware. In caso di problemi, potrai verificarli e risolverli immediatamente, evitando di causare ulteriori danni, anche irreversibili. In alternativa, puoi restituirci il prodotto; per risparmiare sulle spese di spedizione, ti consigliamo di raccogliere 3 pezzi danneggiati e rispedirceli insieme. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, mentre le nostre sono a carico nostro.
Q.
Dobbiamo fornire un circuito stampato per il meccanismo della stampante?

ULCERA:
Sì, possiamo fornire il meccanismo della stampante con PCB
Q.
E per quanto riguarda la quantità minima d'ordine?

ULCERA:
Non abbiamo un limite di quantità minima d'ordine, quindi puoi acquistare anche un solo pezzo.
Q.
Potete realizzare prodotti OEM/ODM?

ULCERA:
Sì, benvenuti ordini OEM/ODM, possiamo personalizzare il prodotto in base alle vostre esigenze.
Q.
Come posso pagare l'ordine?

ULCERA:
Le nostre condizioni di pagamento: T/T, L/C, Western Union, Contanti, Ordine di garanzia commerciale

Q.
Come faccio a sapere se avete spedito i prodotti?

ULCERA:
Una volta spediti i prodotti, ti verrà fornito un numero di tracciamento che ti permetterà di controllare in qualsiasi momento la posizione della tua merce.
Q.
Che tipo di ispezione potete offrire?

ULCERA:
Ogni meccanismo di stampa verrà testato con appositi strumenti per garantire che tutti i meccanismi siano in perfette condizioni prima della spedizione. Accettiamo anche ispezioni da parte di terzi da voi designati.
Q.
Potreste stampare il logo della nostra azienda sulla stampante e sulla confezione?

ULCERA:
Sì, le vostre personalizzazioni sono benvenute.
Q.
Potete organizzare la spedizione per il cliente?

ULCERA:
Sì, vantiamo una vasta esperienza nel settore delle spedizioni e possiamo organizzarle in base alle esigenze del cliente. Ci impegniamo a garantire consegne puntuali ed efficienti.
Q.
Come risolvere i problemi della stampante durante l'utilizzo?

ULCERA:
Vi preghiamo di inviarci via email una descrizione del problema, corredata da foto o, se possibile, da un breve video. Questo ci aiuterà a identificare il problema più rapidamente. Il nostro team di assistenza tecnica specializzato esaminerà i dettagli e vi aiuterà a risolvere il problema.
Q.
E per quanto riguarda il servizio post-vendita?

ULCERA:
Offriamo una garanzia di qualità di 12 mesi a partire dalla data di spedizione. Inoltre, forniamo la sostituzione gratuita delle parti soggette a usura e assistenza tecnica e consulenza a lungo termine senza alcun costo aggiuntivo.
Q.
Come posso ottenere l'assistenza post-vendita?

ULCERA:
Se il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, vi invieremo gratuitamente i pezzi di ricambio necessari.
Per i problemi derivanti da errori dell'utente o da fattori esterni, possiamo comunque inviarvi i pezzi di ricambio, ma a pagamento.
Per qualsiasi problema, non esitate a contattarci direttamente e vi assisteremo tempestivamente.
Q.
Dove si trova il vostro stabilimento?

ULCERA:
La nostra fabbrica si trova nel distretto di Xiang'an, a Xiamen, nella provincia del Fujian, in Cina.
Q.
Possiamo visitare il vostro stabilimento prima di effettuare l'ordine?

Rif:
Diamo il benvenuto ai visitatori! Crediamo che sia un'ottima opportunità per costruire una solida relazione commerciale e saremmo lieti di mostrarvi le nostre strutture.