FAQ

Oui, nous sommes un fabricant.

Chaque produit bénéficie d'une garantie d'un an à compter de la date d'expédition, à l'exception des dommages causés par l'utilisateur et des cas de force majeure.

Veuillez indiquer la marque et la référence du mécanisme de votre imprimante actuelle ou fournir des photos accompagnées des spécifications.

Forts de notre expérience, nous vous conseillons de faire appel à un technicien spécialisé en matériel informatique. En cas de problème, vous pourrez le diagnostiquer et le résoudre immédiatement, évitant ainsi d'autres complications, voire des dommages irréversibles. Vous pouvez également nous retourner le matériel. Afin de réduire les frais d'expédition, nous vous recommandons de regrouper trois pièces endommagées et de nous les renvoyer ensemble. Les frais d'expédition aller sont à votre charge, les nôtres sont à notre charge.

Oui, nous pouvons fournir le mécanisme d'imprimante avec circuit imprimé.

Nous n'avons pas de quantité minimale de commande, vous pouvez donc même n'acheter qu'une seule pièce.

Oui, bienvenue aux fabricants d'équipement d'origine (OEM/ODM), nous pouvons personnaliser selon vos besoins.

Nos conditions de paiement : virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), Western Union, espèces, commande avec garantie commerciale

Une fois les produits expédiés, un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez vérifier la localisation de vos marchandises à tout moment.

Chaque mécanisme d'imprimante sera testé à l'aide d'un outil de test afin de garantir son parfait état avant expédition. Nous acceptons également les inspections réalisées par un organisme tiers désigné par vos soins.

Oui, votre personnalisation est la bienvenue

Oui, nous possédons une vaste expérience en matière d'expédition et pouvons organiser l'envoi selon les exigences du client. Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et efficace.

Veuillez nous envoyer par courriel une description du problème, accompagnée de photos ou d'une courte vidéo si possible. Cela nous permettra d'identifier le problème plus rapidement. Notre équipe technique dédiée examinera les détails et vous aidera à le résoudre.

Nous offrons une garantie de qualité de 12 mois à compter de la date d'expédition. De plus, nous assurons le remplacement gratuit des pièces d'usure courantes ainsi qu'une assistance technique et des conseils à long terme, sans frais supplémentaires.

Si le problème est dû à un défaut de fabrication, nous vous enverrons gratuitement les pièces de rechange nécessaires.
Pour les problèmes résultant d'une erreur de l'utilisateur ou de facteurs externes, nous pouvons toujours vous envoyer les pièces de rechange, mais des frais seront appliqués.
Pour tout problème, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous vous aiderons rapidement.

Notre usine est située dans le district de Xiang'an, à Xiamen, dans la province du Fujian, en Chine.

Nous accueillons avec plaisir les visiteurs ! Nous pensons que c'est une excellente occasion de bâtir une relation d'affaires solide et nous serions ravis de vous faire visiter nos installations.